企业品牌调查是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报、信息和资料,把握供求现状和发展趋势,为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。
企业品牌调查是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。企业品牌调查是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。
品牌调查随着调研需求者的身份和调研目的的不同,会产生不同的调研需求和调查结果。
企业品牌调查包括品牌定位、招商策略、SWOT分析、消费者评价。
品牌定位
产品和服务进入市场,首先需要的是品牌定位。这种定位不是产品本身质量的定位,而是出厂后的市场定位,它取决于你对未来的潜在顾客心智中留下了多少印象,也就是在市场中找到一种共同的“语言”,以此来说服和赢得顾客。
因此,我们所联系的不是产品的本身,而是产品的品牌,即一个产品名称、词语、标记、符号和设计及这些因素的组合,如何把这些组合信息定位于顾客心中呢?
首先要第一或最先进入人脑,占有这一优势比第二品牌要多一倍的市场主动;“乘虚踏隙”爬上别人所占有的阶梯;顺水推舟可迅速占领市场,如“七喜”汽水定位非可乐即是成功的一例;以低价定位和以高价定位这两种极端策略,也有利于产品的市场定位启动。当一个产品找不到一个好的市场“空隙”时,它必须重新定位,以崭新的品牌创造一个新的市场空间。
招商策略
招商策略是指科学的利用各种有效的招商手段形成组合,对目标市场进行持续性公关,从而达到商业规划合理、商业优化进驻的目的。
(1)品牌招商
通过塑造企业、城市整体的品牌知名度或产品知名度,拉动招商。
企业的知名度大、规模大、影响力大,产品的用户群体庞大而且新用户处于持续增长的态势,这种情况下,招商会比较简单,一些创业者都会主动地找这些企业洽谈地区代理合作。
而且这些企业的官方网站访问量都不错,只要公布了招商信息,大多数情况下都能吸引不少创业加盟者打电话咨询具体*策。
但对于一些知名度和规模并不理想的中小企业来讲,事情做起来就困难得多,要吸引创业加盟者,还需要更多的办法。那么,可以从塑造整个企业、品牌或产品的知名度开始,通过网络整合营销传播、网络事件行销或者网络广告轰炸等多种手段集中将知名度和影响力营造起来,把企业官方网站的访问量推起来,然后从中筛选有价值的受众信息。
(2)广告招商
广告招商是指充分利用各种广告宣传媒体,将商业物业的特征、形象及市场机会等信息传达给目标商家,以促进商业物业的招商。广告招商可在较大程度上推动商业物业的招商进程,是获取目标商家信息、创造招商高潮的重要手段。在公开招商时,为了推动商业物业的招商进程,创造招商的高潮,也可适当运用大众媒体进行广告招商活动。
(3)定向招商
定向招商是指招商人员主动上门与目标客户联系,向目标客户推荐商业物业,并说服其进场经营的招商方式。定向招商通常首先需要大量搜集商户的信息资料,然后选择确定适应商业物业经营需要的目标商户,再与之联系,说服其进场经营。商业物业的主力商户、重点商户一般都需要通过定向招商的方式才能将其引进商业物业经营,特别是主力商户,可能还需要一个较为漫长的招商谈判过程。
(4)优惠招商
优惠招商是最常用的传统招商策略,是指在招商条件方面给予承租户适当的优惠,以降低承租户的经营风险,增强其经营信心,促进招商工作。招商条件优惠的措施有免租期、折扣租金、管理费优惠、送广告位等。对主力商户、重点商户、招商条件的优惠幅度要大,以吸引其进场经营。
SWOT分析
SWOT分析即强弱危机综合分析法,是一种企业竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats),用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以
及竞争优势的定位。
优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
经过SWOT分析,一个企业可以有如下不同的战略匹配和选择:
第一种是优势——机会(SO)战略。
SO战略是一种将组织内部的优势与外部环境的机会相匹配,发挥组织内部优势面利用外部机会以达到组织目标的战略。从制定战略来说,这是任何组织追求的目标,从进行战略管理的过程看,任何一个组织及管理者都希望充分利用自己的优势并避免自己的弱点,抓住外部环境所提供的机遇以求得发展。但是,要充分发挥自己的优势实际上与其他因素的控制和转化有关,因而这一战略的采用往往需要以其他战略如WO、ST或WT战略来奠定基础。
第二种是弱点——机会(WO)战略。
WO战略的含义,是指利用外部机会来弥补内部的弱点。通常,是在这样一种情况下使用这一战略,即组织存在着外部的机会,但内部却存在着弱点,妨碍着外部机会的实现。实际上,这是当外部环境中具有的组织发展的机会时,以利用这一机会达到发展为目标指向和
契机,来进行组织内部的更新。
第三种是劣势——威胁(ST)战略。
ST战略是利用优势回避或减轻外部威胁影响的战略。
第四种是弱点——威胁(WT)战略。
WT战略是在减少内部弱点的同时规避外部环境威胁的战略。与上述三种战略比较,这是一种防御性战略。如果一个处于内部有许多弱点而外部又面临大量威胁境地的组织,往往对外界机会的利用效率是很低的。
消费者评价
所谓消费者评价,是指消费者自觉地、理性的就是否能寻求特定利益,满足某种需要而对产品属性集进行评价。
消费者评价特点:
(1)消费者的评价都是自觉的和理智的。
(2)消费者要满足某种需要。
(3)消费者要在产品中寻求特定的利益。
(4)每种产品都是可带来利益和满足需要的属性集。如:轮胎:安全、耐磨、行驶质量、价格等。照相机:清晰度、摄像速度、操作方便性、价格等。旅馆:位置、清洁、气氛、费用等。
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