先卖爆一款产品,再踩中风口入局新能源基建,皇驰在黑天鹅叠加的年,迎来了自己的“飞驰人生”。
据悉,皇驰的下一步剑指“智能地锁+共享充电桩+智能服务平台”三位一体的智慧停车业务。
然而就是这样一家创新力与生命力俱强的企业,却在SaaS系统的搭建上遇到了难题,从试水标品到定制开发,甚至不得不更换服务商,重新搭建平台,该踩的坑都踩了一遍。
趋势智能如何帮助已陷僵局的皇驰顺利脱困?
从皇驰壮大之路中,探析上游制造商如何摆脱薄力多销的被动局面?
诊断疑难,制定紧急方案
皇驰正处于共享充电桩业务全面开花的增长阶段,由于前期新能源汽车充电桩系统的搭建缺乏长效规划,在拓展两轮共享充电桩时明显心力不足。基于该现状,趋势智能的商务经理提出采用Java微服务的架构,预留API接口,从两轮充电桩出发逐步增加接入设备的类型,确保共享充电桩全线业务稳步过渡至新平台。商务经理告诉小编:“在广深两大新能源高速发展的城市,共享充电桩已经进入白热化竞争阶段,如果我们向客户建议放弃前期不完善的产品,或者在前人的基础上再开发,中间需要花费的时间、财力、物力都不利于客户抓住风口。除此之外,我们了解到皇驰的两轮充电桩和招商引资版块仍处于空白状态,在新平台的搭建上,我们倾向于先补充空白,搭建基底,再拨乱反正,促进爆发式增长。”颗粒化小程序功能用优质的服务体验击穿用户心智
智能推介、导航速达
趋势智能在沟通过程中发现,皇驰十分重视用户的用桩体验感。基于此,趋势智能根据用户找桩实况,对原导航功能进行了升级。
首先增加预约系统,用户通过一键充电桩的营业状态、站点距离、收费标准,查找出适配的电桩,并在小程序内登记预约,避免上下班高峰期无桩可用。
其次,充电桩站点信息高度可视化。系统支持用户查看场地照片、充电桩服务时间、地址、可用数量及总数量。此外,在充电过程中,用户也可以通过小程序实时获取充电进度。
其三,在收费标准上,设计多种付费模式,解决电瓶型号众多、以及用户充电习惯不同带来的难题。
系统支持预充值电费,当用户选择充满自停的付费模式时,系统会以实际充满时长,自动结转费用;用户也可以选择按时计费和按功率计费。每次服务都会自动生成订单详情,派发到用户的小程序内,供用户随时查看。
最后,用户可以使用地图功能,速达选中的停车场。
升级后的智能找桩功能,更贴近电动自行车用户的需求。相较于大部分便民充电桩站点的无序充电、无人管理、仅提供充电服务,趋势智能为皇驰设计的共享充电桩平台通过为用户提供更优质的服务,占领用户心智高地,在同质化竞争中脱颖而出。丰富任务玩法,折扣与促活并进
成熟的共享平台不仅具备服务属性,还应兼具营销能力。趋势智能为皇驰设计了多种营销玩法。除了常规的派发优惠券、积分换购,还有组团充电、邀请有礼,及充值优惠。
以邀请有礼为例,管理员在后台预设好邀约海报、H5等素材,用户就可以直接从活动详情页中跳转,生成个人海报,进行邀约。
系统支持管理员在后台设置“邀约达到指定数量,自动触发抵扣金奖励”的规则,设定完成后,管理员就可以坐等增粉了,操作简单、灵活。
多重营销玩法,既满足了企业拓客、提升用户粘性的需求,也满足了用户的“薅羊毛”、“猎奇”心理,给用户更优质的使用体验。
构筑资源生态赋能同赛道玩家共生共赢皇驰拥有自主研发、生产制造的能力,随着与趋势智能合作的加深,最后一块——“SaaS服务系统”拼图即将落地。
负责该项目的商务经理表示:“皇驰的目标客户群,不仅有中游企业和下游物业、个人用户,还有横向的企业,他们希望用自己共享充电桩、智慧停车全产业链跑通的经验和SaaS服务系统,赋能闭环未成型的企业,构建资源互通、共生共赢的共享充电桩新生态。”
由此可见,促成本次合作的关键正是趋势智能的资源聚合能力。趋势智能拥有业内首屈一指的分销、引资SaaS平台,可匹配各类企业发展代理渠道、招商加盟的需求。比如,在招商加盟上,趋势智能设计了“场地合伙人、投资合伙人、运维合伙人”三套引资模式。系统支持招商人员将项目合作方案线上化,供投资人查阅的同时,吸引泛流量,随着小程序流量的增长,免费曝光量水涨船高。此外,吸纳不同类型的投资人,能够帮助皇驰快速壮大整个共享充电桩生态。为承接皇驰引资的爆发式增长,趋势智能设计了完善的线上签约路径,投资方直接在线上确认身份、合作方式、合同条款,并进行线上签约。合约生效后,即具备法律效益。
再比如,在拓展代理商上,趋势智能系统支持分佣模式的自定义。管理员结合公司*策,自定义年度、月度销售额分润比例,以场地为单位,每生成一笔订单,系统自动完成清分、划账,各代理商、投资方、皇驰可以清晰看到自己的营收额。
更重要的是,面对众多不同身份的加盟商和对应的繁杂权限,趋势智能设计了完善、敏捷的管理系统。平台管理员拥有最高权限,根据运营需求为各类角色合理配置权限。
像场地管理端就拥有营业时间、地址、场地详情和管理设备、下级员工的权限。完善的管理逻辑,帮助企业规避了账目不清晰、权限纠纷等风险,也有效提升了企业的运营效率。
皇驰从上游制造商,以过硬的设备研发和制造能力登顶业内TOP,在近几年的发展中,业务已延伸至中游运营商、经销商,未来SaaS平台搭建完成后,其辐射范围还将扩大至同行商家。“一家通吃”是皇驰的目标更是众多上游制造商摆脱中下游制约的自救范本。
趋势智能作为业内少有致力于全产业链智能化赋能的SaaS服务商,不仅提供极速联网、系统定制开发的服务,还会结合市场走势、交付项目落地数据,为企业做发展战略的调整和部署,真正将商业变现、一站式服务贯彻到合作中。