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TUhjnbcbe - 2023/8/31 20:35:00

特许经营体系是指由特许人、受许人及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。其中,特许经营总部和加盟店是特许经营体系中基本的组织形态。了解特许经营体系的整体结构,有助于我们对特许经营总部的定位和组织结构设计有更加深刻的认识与理解。

1.发展初期的特许经营体系结构

发展初期的特许经营体系由于加盟店数量少,涉及的市场区域范围也非常有限,一般只有总部和加盟店两个层次。(如下图)

其特点是总部直接与各个加盟店进行沟通,总部直接负责对加盟店进行支持和管理,结构相对比较简单。

图3-1发展初期的特许经营体系结构

2.规模发展期或成熟期的特许经营体系结构

规模发展期或成熟期的特许经营体系由于店数越来越多,而且市场区域的跨度也越来越大,因此常常会在总部下面设立地区分部,负责区域内的加盟店的开发和管理,由此形成总部、地区分部、加盟店的三层结构(如下图)。

有的企业可能采取区域授权的方式,即地区分部的角色由区域受许人来充当。在这种体系结构中,直接对加盟店进行日常沟通和管理的工作主要由地区分部(或区域受许人)来承担,总部主要起到对地区分部(或区域受许人)和加盟店进行监督和指导的作用。

一些特大型特许经营体系如7-Eleven、赛百味、麦当劳等,由于其店数规模巨大、区域跨度非常大,其特许经营体系的结构更加复杂。

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