从年面世至今，招商银行薪福通已经走过四年时间，从“企业薪酬福利代发数字化服务平台”进化到“人财事数字开放平台”。截至0年10月，其注册企业数已经突破65万家，覆盖30多个行业。
这个看似跨界的举动，实际上已经成为招行的新抓手，这个抓手相当于同时面向批发和零售业务，进一步补全大财富价值循环链的闭环。
“只做金融的话，很有可能客户在金融某个链条或环节上离开了我们，再引回来是非常困难的，所以我们希望客户基本上大部分诉求，不管是金融还是非金融，都能服务到。”招行相关负责人表示，以前的客户都留下来了，这是今年感知到的最明显的变化。
另一方面，如今的薪福通成为了招行科技能力新的输出阵地，延续招行“科技兴行”的一贯传统，集中沉淀了招行对技术和业务的深度理解。
相关负责人透露，薪福通目前由IT部门牵头，与零售、批发三方协作推进。作为一个处在toB、toC交界、同时也对数字化技术重依赖的产品，薪福通将由科技部门牵头推进更多创新，实现更高的成熟度后即可交给业务部门做快速复制，能更有成效、更深入地服务客户。
薪福通的一年一更新，也促使招行的科技部门不断快速迭代，对自己提出更高要求。“每年规划新版本时，会考虑到整个产品从架构到产品体系、再到服务运营体系，解决方案会做完整地升级，不仅仅是简单加几个功能。这对我们而言也是一种挑战，同时也反映了我们对产品发展的阶段性认知。”
新抓手“养成记”据雷峰网了解，薪福通在最初是一个相对聚焦的“小而美”的工具，以个税通和代发通作为切入点，期望通过灵活的代发方式和一键式个税服务，减轻企业在算薪、报税等方面的负担。
在.0版本中，薪福通的服务以代发为核心，开始往人、薪、事三个方向扩展，服务范围不再局限于单一的代发环节，而是向人事管理、薪税管理以及办公协同和数字化管理行进。在企业算薪发薪一体化的急切需求下，薪福通增加了考勤算薪能力，以及差率报销管理、企业福利等环节的线上化。
到了3.0版本，随着对企业的接触越来越多，招行将客户需求总结为全场景的企业数字化转型需求，把产品的定位进一步向一站式企业数字服务通用平台升级，企业的通用管理功能逐渐分化成薪酬代发、人事服务、团体福利、财务费控、协同办公五大模块。
而在今年薪福通4.0版本的打磨过程中，招行不仅更了解客户需求，也对自身服务边界及外部合作伙伴的关系都更加明确，因此，薪福通眼下的定位逐渐变成了人财事数字开放平台，一方面聚焦企业最基础、最核心的人财事数字化需求，另一方面也将开放集成的需求纳入考虑，以全面的开放及集成能力支持更多个性化配置服务。
招行相关负责人分析称，“SaaS有两个进阶方向，一是做深度，走专业化路线，（赛道）细分再细分；二是做广度，全家桶式的，强调整体性、一体化。”不难看出，薪福通正是后者这种路径，让企业尽量不用花费太高的成本购买大量软件进行集成，可以通过薪福通快速部署。
他透露，薪福通上的数据应用均可打通，拥有产品可插拔的特性，未来还会将外部能力集成进来，做到弹性的、可支持二次开发的程度，让企业和供应商均可在平台上做快速开发。
“未来薪福通会更多做平台级别的事情，产品会有更精细化的管理，平台层会持续把开放能力、服务能力和线下能力相结合。”
开放能力的提升，也是薪福通今年最重要的课题之一。
目前薪福通提供开放集成平台，提供全面的集成接口，连接来自不同场景的能力及应用、融汇企业自身的研发实践，满足企业在数字化转型中的个性化需求。薪福通会在提供通用功能的同时，也通过开发者平台让企业基于自身需求再做开发。已经采用了钉钉、企业