本文作者:胡小胖
畅销书《微商操盘手册》《微商品牌新零售运营宝典》《微商升职记》作者在前面的课程中,我们讲了一些实体店的营销玩法,这些玩法对于有实体店的微商而言,在运营上会起到一定的帮助。但事实是,并不是所有的微商都有实体店,对于没有实体店的微商,要如何去运用学到的实体店营销知识呢?
其实也很难简单,没有实体店,我们可以去转化实体店主成为自己的代理商。转化成功后,我们就可以把学习到的实体店营销知识运用在代理商的实体店上,这样就巧妙的解决了部分微商没有实体店的困扰。
这一堂课,我们就来讲一讲如何转化实体店主成为自己的代理商。其实总结起来只需要简单的三个步骤即可,分别是:发生关系—挖掘痛点—解决方案。
第一部曲:发生关系
所谓发生关系,简单的理解,就是和店主建立信任。这个步骤很重要,它直接决定了后面两个步骤的可行性。很多微商喜欢开门见山的和店主聊招商的事情,大概会说我的产品多么好,要不要代理之类的话术。其实这是最笨的方法,基本上没有用,大部分店主都会懒得理睬。
用这样的方式,在店主的眼里,你就是一个推销员。你也许连和店主交流的机会都没有,刚没说几句,店主估计就不耐烦了。当然,这里店主的反应我们觉得情有可原,也很正常。你也不要怪店主,你是店主,你也会这样。换位思考下,就能够理解。
那有同学会问:怎么样才能够让店主愿意和我们交流呢?方法有很多种,这里我告诉你最简单的一种方法,那就是先成为店主的客户。
当你成为对方的客户后,对方就愿意和你聊,我想应该没有人拒绝和自己的客户聊天吧,除非老板不想做生意了。像我曾经有个学员,她开始在线下铺货,每次店主都不愿意,不管你讲产品有多么好,不管你多么会吹牛,店主都不愿意。后来用了我这一招,先成为对方的客户,然后以客户的名义和店主聊天,慢慢把关系经营好。只要关系经营好了,一切都好谈,关系没经营好之前,谈什么都没用。
当然,我们不能在店里面刚买一个产品,就和店主聊产品、聊代理,这是最愚蠢的方法,得到的结果只会是店主委婉的拒绝。关系肯定不是买一次产品就能经营好的。购买产品,成为店主的客户,只是为了和店主产生联系,让店主愿意和你交流,这只是一个交流的借口,但并不是转化店主的好时机。要不然,你不买东西,突然跑去和店主聊天,人家还以为你有神经病,店主也肯定不愿意和你聊。
这里我分享一个小技巧,如果你想搞好和一家店铺老板的关系,最好的方法就是成为他的老客户。再重复一次,是老客户。具体怎么做呢?这里教你两招。
第一招:死心塌地
如果你在生活中需要购买某产品,只要对方店铺里面有你需要的产品,你就一定要去那家店铺买。即使你家楼下有卖的,你也不要买,宁肯多走几步路,也要去那家店铺买。
我有一个社群会员,她在转化实体店老板时就是这么做的,效果非常好。如果你家和店铺的距离有点远,你一定要想办法,在聊天中无意的让老板知道你的用心良苦。试想,如果老板知道你住那么远都愿意来他店铺买东西,他心里会不会觉得很感动,甚至心里会很过意不去。这样老板就会很重视你,和你的关系也自然而然的更好。
第二招:友谊代购
如果老板店铺的产品你不需要,这时候怎么办呢?很简单,我们可以学习那些代购的微商。可以问问身边的朋友或同事,是否需要那家店铺的某某产品。当然,你需要提前把那家店铺的产品了解清楚,做一个产品清单,然后建立一个社群,把身边的朋友都邀请进社群。你在群里告诉大家,以后需要某某产品的,都可以告诉你,你替他们去买。
现在人都很懒的,要不外卖怎么会那么火呢。也许有些朋友会问,为什么你愿意做活雷锋?这时你可以实话实说,告诉他们真实的原因,这样大家说不定都会支持你,会更加愿意让你去买东西。有时候,如果朋友不知道原因,可能还不好意思让你买,知道原因,反而会支持你。
为了刺激朋友们让你代购,你甚至可以告诉他们,凡是找你代购的都可以获得补贴。例如,10元钱补贴1元钱,具体补贴数目自己想。当然,也可以送一些小赠品之类的福利。
你要知道,补贴总比你自己去硬买一个不需要的产品强吧。这里你要清楚,如果我们能转化这个店主,后面我们很快就会赚回来,这点补贴根本就不算什么。
上面这两招,你坚持一个月,我保证你和那店主的关系绝对的铁,会成为很好的朋友。当然,要注意的是,我们在选择店铺的时候,一定要认真的筛选,分析下这家店铺的商品属性和客户属性是否符合我们的要求。只有建立在符合的前提下,我们才值得去用上面两招。
等我们和店铺老板关系搞好后,前期我们可以随便聊一些家常。至于要聊什么,大家自己发挥。你要知道的就是,不管你聊什么,店主都愿意和你聊,因为你是他的客户,他需要维护你这个老客户,加上关系好,就更愿意和你聊了。
对于实体店,你也不一定非要在店里老待着和人聊天,长期待在店里也许会耽误别人生意。你也可以加店主