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TUhjnbcbe - 2025/5/28 20:11:00

连锁企业招完加盟商,招商工作就结束了吗?

不!这是“养商”的开始

对于加盟商,只要加盟商赚不到钱,他们就会认为这是总部的错,认为是总部没有支持到位。

对于总部,加盟商赚不到钱,总部也就赚不到钱,当然要除开纯粹以赚取加盟费为目的有违商业道德的项目

时间一久,即使是一个非常出色的项目,也会因为加盟商不断传递的负面信息,导致品牌形象受损,最终陨落。所以养商真的很重要!

对于刚刚加入这个行业的加盟商来说,虽然他们需要学习的内容很多,但是在有限的时间内,每个人对新鲜信息的接收程度都是有限的。

所以,在这里,依据多年服务连锁企业的经验,给大家一个培训节点设置的建议,如图所示:(仅供参考,具体细节还需根据自己企业的实际情况做设置)

如图所示,总部的培训部在进行培训时,要依据企业的实际情况,合理的将培训内容拆分成2~4次进行。例如:

这样能够最大的保证培训效果!

如何设计培训时间的节点?

第一阶段基础班培训

基础班培训一般安排在门店开业之前完成,保证门店的各岗位人员能在开业之前各司其职,实现门店的基本运营功能。

第二阶段提升班培训

等到几个月后,门店各岗位人员能够完全应用基础班培训内容时,再进行提升班的培训,以保证门店能够快速进入盈利阶段。

需要强调的是,不要急于安排下一个阶段的培训,此阶段的培训内容对于门店来说是一个非常关键的转折点,两个月的基础培训没有让门店盈利,无论是加盟商还是总部都可以理解。

可是3~5个月之后,本店的业绩依旧上不来,那么首先着急的是加盟商,而且这份着急之火也会慢慢的燃烧到总部。

总部的客服部可能会充当“灭火”的角色,督导部会则更有可能担当“救火”队员的角色,这些都是我们不愿看到的结果。

第三阶段晋级班培训

这个阶段的培训,是在第一阶段,第二阶段培训的基础上,所以要进行第三阶段的培训,首先要保证前两个阶段的培训已经达到了效果,至少合格了。

第四阶段其他班培训

第4个阶段的培训内容灵活性比较强,一般是由总部外请的培训讲师来针对性的进行培训,对于这种培训内容,个人不建议让新加入的加盟商参与其中,因为他们在未将之前的培训内容消化之前,在接受更高端的培训时,就会增加加盟商的学习负担,而与总部实际的出发点相距甚远。

综上所述,连锁模式的输出,不是单靠培训部一个部门就可以完成了的,需要的是总部各个职能部门一起参与才能完成,但是现实的情况是,大多数的中国连锁企业,连锁模式输出全移交给了培训部,对于这类连锁企业,必须要完善好总部的职能部门,这样才能源源不断的给门店赋能。

培训训练的5T模型

培训训练六步法

附录:内部讲师记录表

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