很多项目对商圈的研究仅仅是止于筹备阶段,用于为自己的商业定位提供依据和支撑。事实上在后续的经营过程中应该持续地对商圈进行深入的研究。
一、从商圈研究到商圈管理
在筹备阶段我们研究商圈是为了寻找、识别并确定项目未来的目标顾客。然后,根据这个目标顾客去组织品牌和商品。
但是这个过程完全是一种预判,是一种猜测,而且购物中心是走在流行前沿的,流行本来就是变化多端,很难把握的。
开业之后是对我们前期预判的一种检验,在培养期,购物中心主要就是做两件事:
第一是调整品牌第二是稳定顾客
其中的核心就是顾客,因为调品牌也是根据顾客需求去调的。
也就是说,商业运营其实就是把我们前期预设的准顾客在线下落地的过程。
一个购物中心成长起来需要完成两次落地:
第一次是品牌落地,这个就是招商做的事。第二次是顾客落地,这个是由整个运营团队来做的,它包括了运营、企划和招商。
顾客落地也就证明顾客认可了我们的品牌配置,这样就会实现交易的闭环,各方的利益才能得到实现。
所以说商圈并不是在做商业定位时研究一下就结束了,对它的